Илона Южакова​​​​​

Опыт работы

АНО Центр обеспечения качества деятельности некоммерческих организаций "ОКНО", генеральный директор

​2017 — по настоящее время

​

Коворкинг центр НКО, г. Москва, начальник отдела по работе с НКО

​​2016 — по настоящее время

​

Камчатская региональная общественная благотворительная организация "Дельфин", генеральный директор

​​2000 — 2015

Результаты работы:
1. Организовала работу компании "с нуля" и обеспечила ее финансовую стабильность и выход на показатели прибыли.
2. Разработала и реализовала ряд социальных программ:
- открытие отдела социального обслуживания с дополнительной платой;
- помощь в трудоустройстве людей, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.
3. Получила 3 президентских гранта на программы поддержки лежачих больных (организация медико-социального обслуживания).
4. Разработала и внедрила систему менеджмента качества для организаций социального обслуживания населения. 
5. Реализовала ряд благотворительных акций для разных групп населения с целью привлечения к их проблемам, а также для оказания им адресной помощи.
6. Работа команды получила высокие оценки представителей органов местной и региональной власти, организация награждена почетными грамотами и благодарственными письмами, есть также личные почетные грамоты "Красного Креста", благодарственные письма от Правительства Камчатского края.

Языки

Английский 

Образование

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Москва

​​2010

Управление инновационными проектами, степень MBA, Менеджер по управлению инновационными проектами (Президентская программа подготовки управленческих кадров)

Дальневосточный государственный технический университет, Владивосток

​​2003

Факультет экономики и менеджмента, специалист по социальной работе

​

Повышение квалификации

Управление и развитие некоммерческой организации (ГБУ МДОО, 2018)

Управление финансами НКО (Санкт-Петербургский ЦРНО, 2018)

Корпоративный фандрайзинг (Санкт-Петербургский ЦРНО, 2018)

Бизнес-тренер (ЧУ «ООДПО Международная академия экспертизы и оценки», 2019)

Аудитор/ведущий аудитор системы менеджмента качества по ISO 9001-2015, сертифицированный в CQI, IRCA (Cert-academy, 2019)

​

Мои статьи и книги

Статьи в журнале "Менеджмент качества", издательский дом Гребенников:

1. Внедрение систем менеджмента качества в некоммерческой организации: дорожная карта
Журнал: Менеджмент качества, #4, 2018 г.

2. Качество территориального общественного самоуправления
Журнал: Менеджмент качества, #3, 2018 г.

3. Стандартизация — недостающий инструмент для развития инфраструктуры некоммерческого сектора в России
Журнал: Менеджмент качества, #2, 2018 г.

4. Анализ заинтересованных сторон как механизм инициирования социальных проектов некоммерческих организаций
Журнал: Менеджмент качества, #2, 2017 г.

5. Стандартизация — эффективный инструмент повышения доверия к деятельности НКО
Журнал: Менеджмент качества, #3, 2016 г.

6. Современная оценка качества социальных услуг. Деятельность некоммерческих организаций в новых условиях
Журнал: Менеджмент качества, #1, 2016 г.

7. Обеспечение качества в организациях социального обслуживания 
Журнал: Менеджмент качества, #3, 2011 г.

​

Книги

Руководство для стартапа НКО

10 причин по которым вы никогда не получите грант

​